Regolamento

Cari ospiti,

allo scopo di ricevere un servizio puntuale e di qualità, di seguito Vi comunichiamo le regole da osservare all’interno del B&B che non sono solo quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso, a garanzia e tutela dei reciproci rapporti.

MODALITA’ DI PRENOTAZIONE
Le modalità di prenotazione sono le seguenti:
- Inviando una e-mail a siciliabeddabebnizza@gmail.com, avendo cura di indicare nome, cognome e recapiti del richiedente, le date di prenotazione, il numero di camere e posti letto oggetto di prenotazione. Verificata la disponibilità verrete contattati stesso mezzo per concludere la transazione.
- Telefonando al nr. +39 3425212472 oppure al nr. +39 3467707851 e comunicando i dati di cui sopra. All’atto della prenotazione della camera viene richiesta una caparra pari al 30% dell’importo totale previsto per il soggiorno. La modalità di versamento della stessa verrà comunicata nella mail di conferma di disponibilità, che riceverete successivamente alla Vostra richiesta.
CHECK IN
I B&B, essendo attività a gestione familiare, non sono dotati di servizio e reception, pertanto vi preghiamo di comunicarci telefonicamente il giorno prima l’orario previsto d’arrivo, al fine di evitare attese e disguidi. Salvo diversi accordi, le camere sono disponibili dopo le ore 15:00.
Al momento dell’arrivo vi verranno consegnate le chiavi del portone di ingresso all’abitazione e della porta della vostra camera e vi verranno indicate le informazioni utili a rendere piacevole il soggiorno.
Gli ospiti sono invitati a fornire il documento di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessario per le registrazioni previste dalla normativa vigente in materia di P.S. (i dati personali sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.) e di regolarizzare, al contempo, il pagamento del soggiorno prenotato.
A norma di legge, i B&B non essendo delle attività commerciali, non sono tenuti a rilasciare alcun documento fiscale. Per comprovare il vostro pagamento possiamo rilasciare una ricevuta non fiscale attestante l’importo ed i dati del vostro soggiorno.
All’interno del B&B, solo per motivi igienici e per eventuali allergie da parte di altri ospiti, non sono ammessi animali.
CHECK OUT
Il giorno della partenza, le camere vanno lasciate libere entro le ore 10:30, per permettere la pulizia e la consegna ai nuovi arrivi.
Orari diversi devono essere concordati con anticipo.
COLAZIONE
La colazione viene servita dalle 08.00 alle ore 9:30, usufruendo autonomamente di quanto messo a disposizione nella sala colazione.
Per particolari esigenze di carattere personale si possono concordare orari diversi.
Per gli ospiti che hanno necessità alimentari particolari, all’atto della prenotazione si prega far presente le particolari esigenze, in modo tale da venire incontro per quanto possibile alle vostre necessità.
PULIZIA DEI LOCALI
La pulizia delle camere e dei bagni viene effettuata ogni giorno tra le ore 10:30 e le ore 12:00. Se la camera risulta occupata in questi orari la pulizia viene effettuata il giorno seguente. Il cambio della biancheria da bagno è giornaliero.
Il cambio della biancheria del letto viene effettuato ogni 3 giorni e ad ogni cambio ospite.
NORME COMPORTAMENTALI
È severamente vietato:
-consumare alcolici e droghe;
-fumare all’interno delle camere (compresi i bagni) e degli spazi comuni, sia per motivi igienici che di sicurezza;
-consentire l’ingresso a persone non regolarmente alloggiate, in osservanza alle disposizioni di Pubblica Sicurezza.
Abbiate cura di spegnere le luci, i condizionatori e altri impianti quando siete fuori dalla camera.Per l’entrata e l’uscita dalla struttura non ci sono orari da rispettare, gli ospiti potranno uscire e rientrare a loro piacere. (per la sicurezza di tutti si prega di chiudere le porte e le finestre).Non è consentito consumare pasti all’interno della camera e nella sala colazione al di fuori degli orari prestabiliti.
Ogni ospite, a fine permanenza, dovrà riconsegnare le chiavi: in caso di smarrimento sarà tenuto al risarcimento delle stesse.
Il B&B declina ogni responsibilità per eventuale smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere e nelle aree comuni e di eventuali danni a persone.Il B&B non risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalla nostra volontà.In ossequio alle regole di buona educazione e di civile ed armoniosa convivenza, si prega di avere rispetto per le cose e le persone altrui e di evitare schiamazzi e quant’altro possa arrecare disturbo alla quiete altrui; si prega di tenere il volume della televisione ad un livello adeguato alla serenità di tutti e, in conformità al regolamento del B&B e alle norme della Polizia Municipale, di rispettare il silenzio nelle ore notturne (ore 22:00/08:00) e durante il riposo quotidiano (ore 14:00/16:00).
Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare nel water oggetti che possano ostruire le tubature: assorbenti, salviette umidificate, ecc. potranno essere buttati nell’apposito cestino. Eventuali danni apportati alla struttura e agli arredi da parte dell’ospite, una volta accertata la responsabilità, devono essere risarciti dall’ospite stesso in accordo con il proprietario della struttura. Certi di una Vostra cortese collaborazione, vi ringraziamo per aver scelto il B&B “Sicilia Bedda” e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno.
Per qualsiasi esigenza o richiesta siamo a Vostra completa disposizione.

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